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做展厅最怕的就是客户说“我也说不清要啥，但你这版不对”。上周接的那个单子就是，第一版做了时下流行的高定工业风，亮堂、有设计感，结果客户看了直摇头：“不是要好看，是要‘像我们自己的地方’”。这行的奇葩需求我见得多了，有要把展厅做成网红打卡点最后发现是给自家员工摸鱼用的，有说要“高端”结果预算连个灯箱都买不起的，吐槽归吐槽，不能真当客户在说风凉话。
拉了200多位坐班设计师里的三位资深岗，蹲到客户的生产现场聊了俩小时，才挖出来他要的核心：不是要对外的门面，是要让来考察的客户一眼能get到“我们的东西是从哪来的，每一步都靠谱”。之前的工业风太飘，没根，跟客户的产品调性完全脱节。
改的地方也简单，把原来的独立前台换成了半开放式的生产流程展示台，用的是代采的展陈道具。设计定稿后，制作环节走代采流程，货到现场客户验完所有展具的做工、安装精度再结账——毕竟累计服务7000多家客户，这点“把风险攥在客户手里”的道理门清，我们比谁都怕翻车，代采的模式本身就是要让客户拿到实货再买单，没道理自己先扛着所有风险。
说句实在话，做展厅设计从来不是画几张好看的效果图，是把客户没说出口的模糊需求，抠成能落地的、专属他的细节。